お気軽にご相談ください（無料）

ご注文方法

ご希望内容はできるだけ詳細にお聞かせください。

※イラストやデザイン画を（なければラフスケッチでも構いません）。
添付して頂けますとより正確なお見積もりがお出しできます。

※お急ぎの場合は可能な限りの対応をさせていただきますが、ご希望にお応え出来ない場合もございますことをご了承ください。

※ご希望の内容によっては製作をお受けできない場合もございます。

※著作権者の許可の無いキャラクター等は製作をお受けできません。

お見積もり価格、納期をお知らせいたします。

※お見積もり価格はお問い合わせを頂いた時点での価格となり、お客様が仕様を追加をされた場合はお見積価格が変更になりますことをご了承ください。

※お送り頂いた情報が不十分な場合はお見積もりの前にメールで詳細を打ち合わせをさせて頂くことがあります。

お見積もりをご検討頂き、納得いただけましたら、ご注文メールをお送り下さい。

（この時点で依頼をキャンセルされる場合は、返信頂かなくても大丈夫です。）

今まで頂いたご注文内容の確認とともに、納品までの製作スケジュールをお知らせします。

※当店よりご注文確認メールをお送りした時点でご注文が成立いたします。

メールにて仕様書をお送りします。
（必要な場合は拡大図、生地サンプルをメール便でお送りします。）

お客様にご確認頂いてから、製作を開始いたします。

製作の流れ

仕様書作成　→　型紙作成　→　生地の裁断　→　縫製　→　詰め物を入れる　→　細部の仕上げ

製作期間

通常約2週間〜１ヶ月

※案件の難易度、申し込み状況によって変わります。

完成したぬいぐるみのお写真をお送りします。

修正がある場合はお打ち合わせをしながら修正、再度お写真をお送りし、ご確認頂きます。（ご納得いただけるまで繰り返します。）

振込先をお知らせいたします。

10日以内にお振込みをお願いします。

お振込時の手数料は、ご負担をお願いします。

各銀行からお受取りの「お振込控え」が領収書 としてご利用頂けます。 弊社からの発行は致しかねますのでご了承くださいませ。

お支払い方法

商品代金には消費税、送料が含まれています。

「銀行振込」

振込手数料のみお客さまにご負担お願いします。

「郵便局ぱるる送金」

振替手数料のみお客さまにご負担お願いします。比較的振替手数料が安めです。

お願い・ご連絡

※できる限り早い返信を心がけますので、お問い合わせはなるべくメールをご利用いただける様お願い申し上げます。

履歴が残るため、今までの経緯を追うことができ、連絡ミスが少ない為。

製作時間確保のため。（緊急時は電話対応いたします）

※こちらから送信したメールが届かないケースもございます。

お問い合わせ等のメールの返事は遅くとも2日以内に必ずしております（土日祝除く）ので返事がない場合にはお手数ですが、再度御連絡頂きますようお願い申し上げます。

通信販売法に基づく表記
販売業者名
もりくま堂
代表者
高橋　朋子
メールアドレス
info@morikumado.com
所在地
埼玉県（以降はご注文確認メールにてお知らせいたします。）
電話番号
（ご注文確認メールにてお知らせいたします。）
商品代金以外の必要料金
銀行振込／郵便振替の際の手数料
お支払い方法
銀行振込／郵便振替
お支払い期限
完成後にご入金方法のご案内、ご入金確認後に商品を発送いたします。
返品の対応
オーダーメイドのため、基本的に返品はご容赦願います。
ご注文後のキャンセル等につきましては実費分ご負担いただく場合がございます。
当方に不備があった場合は返品ではなく修正にて対応いたします。
同料金内での修正をお受けするのは、当方制作側に不備があった場合のみです。
（商品到着後お客様のもとで破損、汚れが生じた商品は対象外です。）
お客様によるご都合、または商品受渡後の仕様変更は、新規ご注文扱いとなり別途料金・制作期間・納期が必要となります。
※制作側に不備があった場合
商品到着後７日以内にメールかお電話で「修正希望の旨」をご連絡下さい。
当方からの返信後、着払いにてご返送下さい。修正が済み次第発送させていただきます。
（ご連絡なく返送された商品はお受けできませんので、ご了承ください）
個人情報について
弊社では業務上知り得たお客様の情報を第三者への開示・譲渡・貸与などは一切行いません。